Wybierając metody, weź pod uwagę cele ewaluacji i rodzaj informacji, które chcesz zebrać. Na przykład, jeśli chcesz poznać opinie uczestników na temat programu, możesz przeprowadzić wywiady, aby poznać ich punkt widzenia. Jeśli Twoim celem jest zmierzenie ogólnego wpływu programu, ankiety pomogą szybko zebrać dane od wielu osób.
Metody kreatywne, takie jak podejście oparte na sztuce, są również przydatne do angażowania uczestników i gromadzenia bogatych, unikalnych spostrzeżeń w mniej formalnym otoczeniu. Poniżej przedstawiono kilka zalecanych metod gromadzenia danych, które można stosować pojedynczo lub łącznie:
Przykłady środków, które można uwzględnić w ankiecie dla uczestników.
Zalecane kluczowe wskaźniki wyników
● Satysfakcja z życia (mierzona na przykład za pomocą miary satysfakcji z życia opartej na jednym punkcie)
● Dobre samopoczucie psychiczne (mierzone na przykład za pomocą krótkiej skali dobrostanu psychicznego Warwick-Edinburgh (SWEMWBS))
● Samotność (na przykład mierzona za pomocą T-ILS (UCLA 3-item).
Dodatkowe środki pomiaru wyników, które można również wziąć pod uwagę przy uwzględnieniu
Objawy lęku/depresji (na przykład mierzone za pomocą 4-punktowej skali Kwestionariusza Zdrowia Pacjenta (PHQ-4))
● Problemy ze snem (na przykład mierzone za pomocą pozycji 3 skali depresji PHQ-9)
● Stres (na przykład mierzony za pomocą jednoelementowej Skali Odczuwanego Stresu)
Przykłady pytań otwartych – „Proszę opowiedzieć o jednym lub kilku konkretnych działaniach lub momentach, które zapadły Panu/Pani w pamięć podczas udziału w programie AoP”.
Przykłady wywiadów strukturalnych: „W skali od 1 do 10, jak ocenia Pan/Pani…”.
Przykładowe pytania zadawane uczestnikom wywiadów.
Poniższe pytania mogą posłużyć do oceny postrzegania programu AoP przez uczestników:
- Skąd dowiedziałeś się o programie AoP?
- Jaka była Twoja pierwsza reakcja, gdy się o tym dowiedziałeś?
- Co Ci się podobało/nie podobało w programie AoP?
- Jak bardzo jesteś zadowolony z usługi/programu?
- Jakie korzyści odniosłeś dzięki programowi AoP?
- Czy zaszły jakieś zmiany w Twoim życiu?
- Czy napotkałeś jakieś trudności w nawiązaniu kontaktu z pracownikiem łącznikowym?
- Czy uważasz, że link worker / pracownik łącznikowy był pomocny? Dlaczego/dlaczego nie?
- Jak wygodne było dla Ciebie uczestnictwo w przepisanych zajęciach artystycznych i kulturalnych?
- W jaki sposób można by ulepszyć Twoje doświadczenie z AoP?
(zaadaptowano z Zestawu narzędzi WHO dotyczącego wdrażania recept społecznych)..
Przykłady pytań do wywiadu dla interesariuszy wdrażających program AoP
Poniższe pytania mogą posłużyć do oceny programu AoP z perspektywy dostawców usług zdrowotnych i pracowników łącznikowych:
- Ilu uczestników skierowałeś/aś do programu AoP w zeszłym tygodniu/miesiącu/roku?
- Ilu spośród tych uczestników było zadowolonych z programu?
- Czy uważasz, że uczestnicy, których skierowałeś/aś, odnieśli korzyści z programu AoP?
- Jakie główne wyzwania napotkałeś, kierując ludzi do programu Pracownik łącznikowy/AoP?
Metody oparte na sztuce/kreatywne: Podejścia oparte na sztuce i kreatywne można stosować szczególnie na etapach gromadzenia i rozpowszechniania danych w cyklu ewaluacji. Obejmują one szeroki wachlarz technik, takich jak fotografia, sztuki wizualne i twórcze pisanie. Podejścia oparte na sztuce i kreatywne są często dobrze odbierane przez uczestników i mogą być postrzegane jako mniej inwazyjne niż np. bardziej kliniczne narzędzia ewaluacyjne.
Pytania ewaluacyjne powinny dotyczyć kluczowych aspektów realizacji i rezultatów programu. Przykładami mogą być ocena zmian w samopoczuciu psychicznym uczestników, wygody dostępu do programu oraz ogólnego zadowolenia.
