Tam tikros kultūrinės ir meninės veiklos – pavyzdžiui, muzika, literatūra, vizualieji menai ar teatro pasirodymai – gali sukelti stiprias emocijas. Jos gali būti labai įvairios: nuo liūdesio ar susigraudinimo iki visiško emocinio užplūdimo.
Svarbiausia, kad būtų sudaryta erdvė asmeniui (ar asmenims) šias emocijas išreikšti. Socialinis konsultantas turėtų būti šalia ir suteikti palaikymą. Dažnai pakanka paprasto klausimo „Ar jums viskas gerai?“, kad žmogus pasijustų saugus ir galėtų išreikšti savo jausmus. Svarbu klausytis ir nuraminti, kad emocijų išgyvenimas ir jų reiškimas yra normalus ir sveikas procesas – tai emocinio išlaisvinimo forma.
Tais atvejais, kai socialinis konsultantas nedalyvauja veikloje, svarbu, kad kultūrinių veiklų ir meno koordinatorius būtų pasirengęs reaguoti į galimas emocines situacijas. Reikėtų pažymėti, kad tokios situacijos kyla ne tik „Receptinio meno“ programose, todėl dauguma kultūrinių veiklų ir meno koordinatorių jau turi patirties ir strategijų, kaip su jomis tvarkytis.
Svarbu, kad kultūrinių veiklų ir meno koordinatoriai aiškiai parodytų, jog jaučiasi užtikrinti ir kompetentingi reaguoti į emocines situacijas, jei jos kiltų. Jei taip nėra, būtina su socialiniu konsultantu aptarti, kokios papildomos žinios ar pasirengimas reikalingi, kad tokiose situacijose būtų galima tinkamai reaguoti, ypač kai socialinis konsultantas veikloje nedalyvauja.
Tiek kultūrinių veiklų ir meno koordinatoriams, tiek socialiniam konsultantui svarbu gerai suprasti savo gebėjimų ribas, kompetencijas ir atsakomybes dirbant su asmenimis, patiriančiais psichikos sveikatos sunkumų. Jei kyla situacija, kuri, jūsų manymu, viršija jūsų kompetencijas, būtina iš anksto žinoti, į ką tokiais atvejais kreiptis.
Jei socialiniam konsultantui kyla neatidėliotinų susirūpinimų dėl dalyvio psichikos sveikatos ar gerovės, visada reikia kreiptis į atitinkamą medicinos specialistą (iš anksto turint aiškų veiksmų planą – kaip ir į ką tokiais atvejais kreiptis). Kol dalyvis gaus reikiamą pagalbą ir paramą, svarbu likti su juo ir užtikrinti jo saugumą.